Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Τεχνικός Ειδικός
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Τεχνικό Ειδικό με ισχυρές τεχνικές γνώσεις και εμπειρία στην υποστήριξη συστημάτων και εξοπλισμού για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την ανάλυση, διάγνωση και επίλυση τεχνικών προβλημάτων, καθώς και για την παροχή τεχνικής υποστήριξης σε εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες.
Ο Τεχνικός Ειδικός θα συνεργάζεται στενά με άλλα τμήματα, όπως το τμήμα πληροφορικής, την εξυπηρέτηση πελατών και την παραγωγή, για να διασφαλίσει την ομαλή λειτουργία των τεχνολογικών υποδομών και την άμεση ανταπόκριση σε τεχνικά ζητήματα. Επιπλέον, θα συμμετέχει στην εγκατάσταση, συντήρηση και αναβάθμιση εξοπλισμού και λογισμικού, καθώς και στην εκπαίδευση χρηστών.
Απαραίτητη είναι η ικανότητα επίλυσης προβλημάτων, η προσαρμοστικότητα σε νέες τεχνολογίες και η ικανότητα επικοινωνίας με μη τεχνικούς χρήστες. Ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι οργανωτικός, να εργάζεται αποτελεσματικά υπό πίεση και να διαθέτει πνεύμα ομαδικότητας.
Η θέση αυτή προσφέρει ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης, συνεχή εκπαίδευση και συμμετοχή σε καινοτόμα έργα. Αν έχετε πάθος για την τεχνολογία και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα δυναμικό περιβάλλον, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Παροχή τεχνικής υποστήριξης σε χρήστες και πελάτες
- Διάγνωση και επίλυση τεχνικών προβλημάτων
- Εγκατάσταση και συντήρηση εξοπλισμού και λογισμικού
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την επίλυση ζητημάτων
- Καταγραφή και τεκμηρίωση τεχνικών διαδικασιών
- Εκπαίδευση χρηστών σε τεχνολογικά εργαλεία
- Ανάλυση και βελτιστοποίηση τεχνικών συστημάτων
- Συμμετοχή σε έργα αναβάθμισης και ανάπτυξης
- Παρακολούθηση της απόδοσης συστημάτων
- Διαχείριση τεχνικών αιτημάτων μέσω συστημάτων ticketing
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Πληροφορική, Ηλεκτρονικά ή συναφή τομέα
- Εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σε τεχνική υποστήριξη
- Γνώση λειτουργικών συστημάτων Windows και Linux
- Καλή γνώση δικτύων και πρωτοκόλλων TCP/IP
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Γνώση εργαλείων απομακρυσμένης υποστήριξης
- Καλή γνώση αγγλικής γλώσσας
- Ομαδικό πνεύμα και υπευθυνότητα
- Διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες ή εκτός ωραρίου
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε τεχνική υποστήριξη;
- Ποιες τεχνολογίες γνωρίζετε σε βάθος;
- Έχετε εργαστεί με συστήματα ticketing;
- Πώς αντιμετωπίζετε ένα τεχνικό πρόβλημα υπό πίεση;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με λειτουργικά συστήματα Linux;
- Έχετε εμπειρία στην εκπαίδευση χρηστών;
- Ποια είναι η γνώση σας σε θέματα δικτύωσης;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλά αιτήματα ταυτόχρονα;
- Έχετε εμπειρία σε περιβάλλοντα με αυστηρά SLA;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία εκτός ωραρίου;
